Si quieren visitar nuestras instalaciones o están interesados en hacer visitas enoturísticas, por favor envíenos un email a info@carmetta.com

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1- CONDICIONES GENERALES

2- CONDICIONES DE USO

3- LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

 

1- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN LA NONNA CARMETTA SL

 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre LA NONNA CARMETTA SL y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que LA NONNA CARMETTA SL pone a su disposición en www.carmetta.com

La contratación a través de los sitios web de LA NONNA CARMETTA SL, supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de LA NONNA CARMETTA SL. Estas condiciones, serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

LA NONNA CARMETTA SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, LA NONNA CARMETTA SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

 

INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

LA NONNA CARMETTA SL informa que el procedimiento de compra a través de sus páginas web, así como las condiciones de uso de la web viene detallado en el apartado denominado condiciones generales.

Por la contratación con LA NONNA CARMETTA SL a través de su website el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y generales de contratación. Del mismo modo, el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de LA NONNA CARMETTA SL y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

Una vez efectuada la compra el usuario visualizará la factura de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de compra.

 

FUNCIONAMIENTO DE LA COMPRAVENTA

1.- OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS.

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, LA NONNA CARMETTA SL ofrece en su apartado Tienda “Online”, información sobre todos los productos en venta, sus características y precios y hace referencia también al proveedor. Las fotografías o vídeos relativos a los productos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de LA NONNA CARMETTA SL pueden ser aportados por el mismo proveedor. No obstante, LA NONNA CARMETTA SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de sus páginas web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por el website de LA NONNA CARMETTA SL se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, LA NONNA CARMETTA SL tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

 

2.- INDICACIÓN DE LOS PRECIOS y COSTES DE ENVIO

Cada producto ofrecido tendrá indicado su precio con el IVA incorporado o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, LA NONNA CARMETTA SL lo comunicará al cliente, primeramente vía telefónica o en su defecto vía e-mail, antes de proceder al envío del producto.

LA NONNA CARMETTA SL informa que los costes de envío vendrán estipulados y actualizados en el apartado web http://carmetta.com/transporte. Así mismo, la tarifa para botellas de 0,75cl. Las botellas mágnum cuentan como 2 botellas de 0,75cl.

 

3.- DISPONIBILIDAD

La disponibilidad de los productos ofrecidos por LA NONNA CARMETTA SL a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que LA NONNA CARMETTA SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, LA NONNA CARMETTA SL se pondrá en contacto con el usuario, telefónicamente, para informarle de la situación. En este caso el usuario podrá anular el pedido y se le reembolsará la cantidad abonada. Así mismo, el usuario tendrá la opción de cambiar el producto (este caso, LA NONNA CARMETTA SL procederá a abonar o cobrar la diferencia del precio).

 

4.- ENTREGA DEL PEDIDO.

LA NONNA CARMETTA SL se compromete a realizar la entrega del pedido en un máximo de 5 días hábiles.

LA NONNA CARMETTA SL trabaja con empresas que mantienen contacto directo y constante con el destinatario de la entrega a realizar, generalmente se realizará una llamada previa a la entrega para asegurar su realización, en su defecto, se contactará con el destinatario para pactar una nueva entrega. Tienen más información en http://carmetta.com/transporte

La empresa de logística cuenta con call centers que están a su disposición para solucionar cualquier duda en relación a la entrega de su pedido.

 

5.- FORMAS DE PAGO.

Carmetta.com utiliza para sus ventas a través de su página web la pasarela bancaria de Sermepa (www.sermepa.es) y las tarjetas:

  • Visa
  • Mastercard
  • ServiRed

 

6.- POLITICA DE DEVOLUCIONES

LA NONNA CARMETTA SL recomienda que en el momento en el que se reciba el pedido, se compruebe que en la caja no existan humedades ni manchas de vino que pudieran ocasionarse en el traslado, éste caso, el usuario no debe aceptar la entrega del pedido y en la mayor brevedad posible LA NONNA CARMETTA SL se pondrá en contacto con el usuario para reponer el pedido.

En caso de error en la entrega, es decir, que el producto enviado no coincida con el solicitado en el pedido, rogamos al usuario se ponga en contacto con la entidad a través del siguiente correo electrónico: info@carmetta.com

LA NONNA CARMETTA SL cumple con la normativa vigente. LA NONNA CARMETTA SL aceptará la devolución de un artículo, siempre dentro del plazo de 7 días hábiles desde la recepción del mismo. Una vez recibido el artículo y comprobado que se encuentra en el mismo estado en que se envió y con el embalaje original procederemos al reembolso. No se aceptará ninguna devolución cuando el producto haya sido utilizado, en este caso, cuando se observe que la/s botella/s ha/n sido desprecintada/s, abierta/s o su contenido se haya consumido. El envío deberá realizarse en las mismas condiciones en las que se recibió.  

Si se cumplen estas condiciones, LA NONNA CARMETTA SL le devolverá el coste de la mercancía menos los gastos de envío iniciales. Cuando se trate de defecto de fabricación o calidad se le abonará la totalidad de la factura en un plazo de 10 días hábiles.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, informa a los usuarios de sus websites de que los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios sitos en sus páginas, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de, LA NONNA CARMETTA SL, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Así mismo, LA NONNA CARMETTA SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección C/ JOSEP COROLEU Nº 75 1º 1ª CP 08800 VILANOVA I GELTRU (BARCELONA) o la dirección de correo electrónico info@carmetta.com.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

 

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

La relación entre el usuario y LA NONNA CARMETTA SL se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio de BARCELONA, siendo competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y LA NONNA CARMETTA SL, los órganos jurisdiccionales propios del territorio de BARCELONA.

 

2- CONDICIONES DE USO

 

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, LA NONNA CARMETTA SL le informa de que es titular del websiteWWW.CARMETTA.COM. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, LANONNA CARMETTA SL informa de los siguientes datos: El titular de esta página web es LANONNA CARMETTA SL, con domicilio social en LA NONNA CARMETTA SL; C/ JOSEPCOROLEU 75 1o1o, 08800 VILANOVA I LA GELTRU, y provista de Código de Identificación Fiscal B.65.757.486, según se acredita mediante la escritura de la Constitución de la Sociedad Limitada denominada La Nonna Carmetta S.L, otorgada en fecha 15 de Marzo de 2012, inscrita en el registro mercantil en el volumen 43071 , folio 200, hoja 420716, inscripción 1, bajo el número 2012/403 de su protocolo. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es info@carmetta.com.

 

USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES

La navegación, acceso y uso por el website de LA NONNA CARMETTA SL confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por las páginas de LA NONNA CARMETTA SL, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

Las páginas web de LA NONNA CARMETTA SL proporcionan gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto de el website. Esta responsabilidad se extenderá a:

- La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por LA NONNA CARMETTA SL para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por las webs. También será responsable del uso que le de a las claves de acceso que haya obtenido con la cumplimentación de los formularios mencionados.

- El uso de de la información, servicios y datos ofrecidos por LA NONNA CARMETTA SL contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento de el website.

 

POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

LA NONNA CARMETTA SL no se hace responsable del contenido de las páginas web a las que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su website y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otras páginas de la red.

Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de páginas ajenas a su propiedad a las que se pueda acceder por medio de los enlaces.

LA NONNA CARMETTA SL declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualesquiera daños que, a los usuarios de su website, pudieran derivarse de la navegación por sus páginas web. En consecuencia, LA NONNA CARMETTA SL no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

 

MODIFICACIONES

LA NONNA CARMETTA SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su website. Tanto en lo referente a los contenidos de la website, como en las condiciones de uso de la misma o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, de cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

 

RESERVA DE COOKIES

LA NONNA CARMETTA SL se reserva el derecho de utilizar cookies en la navegación del usuario por su website para facilitar la personalización y comodidad de la navegación. Siguiendo la política de protección de datos de la empresa, LA NONNA CARMETTA SL informa que las cookies se asocian al usuario anónimo y a su ordenador, y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del usuario.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador de modo que se le informe de la recepción de cookies, pudiendo, si así lo desea, impedir que sean instaladas en su disco duro. No obstante, para el acceso a la website de LA NONNA CARMETTA SL no será preceptiva la instalación de cookies.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo que establece la Ley Org´anica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, LA NONNA CARMETTA SL informa a los usuarios de su website de que los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios sitos en sus páginas, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de LA NONNA CARMETTA SL, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes.

Así mismo, LA NONNA CARMETTA SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección de correo electrónico info@carmetta.com.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de todos los textos, imágenes, así como de los medios y formas de presentación y montaje de sus páginas pertenecen, por si o como cesionaria, a LA NONNA CARMETTA SL Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En cumplimiento de la Ley de la Propiedad Intelectual se prohíbe expresamente la reproducción, distribución, comunicación pública y utilización, de la totalidad o parte de los contenidos de sus páginas web sin el consentimiento expreso de LA NONNA CARMETTA SL.

 

ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

LA NONNA CARMETTA SL se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de sus páginas web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y LA NONNA CARMETTA SL se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y LA NONNA CARMETTA SL, los juzgados o tribunales propios de la localidad de VILANOVA I LA GELTRU.

 

3- LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL - CLÁUSULA INFORMATIVA SUSCRIPTORES

De acuerdo con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos recogidos a partir del presente

formulario serán incorporados a un fichero bajo la responsabilidad de LA NONNA CARMETTA SL a fin de poder atender su solicitud y gestionar su suscripción. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición mediante un escrito a nuestra dirección de correo electrónico: info@carmetta.com